+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ответы на жалобы на сотрудников мфц

В книгу жалоб и предложений МФЦ всех районов поступило благодарностей сотрудникам многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Из них 8 жалоб, 22 заявления, 2 благодарности. Тематика жалоб: вежливость и компетентность специалистов — 3 порядок предоставления услуг — 4 комфортность условий помещения — 0 В соответствии с п. На 1 обращение ответ не предоставлен по причине того, что заявитель не указал обратный адрес. Тематика жалоб: вежливость и компетентность специалистов — 4 порядок предоставления услуг — 5 комфортность условий помещения — 2 В соответствии с п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Необходимо подать жалобу на конкретного сотрудника МФЦ на имя руководителя отдела Центра, где Вы подавали заявление. В ситуации, когда сотрудник МФЦ принимая и обрабатывая Ваше заявление дал Вам предварительный экземпляр для сверки на достоверность и корректность, Вам придется еще раз оплатить пошлину на получение нового документа.

Информация о рассмотрении обращений граждан

Необходимо подать жалобу на конкретного сотрудника МФЦ на имя руководителя отдела Центра, где Вы подавали заявление. В ситуации, когда сотрудник МФЦ принимая и обрабатывая Ваше заявление дал Вам предварительный экземпляр для сверки на достоверность и корректность, Вам придется еще раз оплатить пошлину на получение нового документа. В случае, если сотрудник заполнил электронный запрос на получение документа без сверки клиента, но допустил ошибку — Центр должен решить Вашу проблему.

Если Вам поступил прямой безосновательный отказ в решении вопроса, Вы вправе подать жалобу в вышестоящую инстанцию, дело может дойти вплоть до Прокуратуры. Однако, стоит учитывать, что в данной ситуации Вам может понадобиться консультация юриста и немало времени, так что, вполне возможно, что заново оплатить государственную пошлину будет гораздо экономичнее во всех смыслах.

И нет, если запрос уже был подан в обменную базу, то корректировке он не подлежит. Ошибка как моя, так и сотрудника мфц которая не проинформировала о том что делает людей несведующих , через буквально полчаса исправить ситуацию уже было невозможно когда мне хоть кто то наконец объяснил что произошло.

Могу я решить данный вопрос как ошибку и откатить документацию назад? Или придется составлять акт об ошибке руководству?

Скорее всего, факт ошибки придется исправлять в ЗАГСе, куда назначался запрос. Напишите заявление именно туда с указанием факта ошибки. Написав в МФЦ акт об ошибке, Вы добьетесь только наказания специалиста, но мало вероятно — решение проблемы.

Куда жаловаться? Не понятна Ваша ситуация. Марина ответил 11 месяцев назад При оформлении пособий я В процессе оформления сотрудник постоянно спрашивала у рядом сидящей коллеге как правильно оформлять, и все ли пособия она указала для меня как матери-одиночке.

В связи с незнанием положенной информации сотрудник упустила оформления заявления на подачу путинской выплаты, в последствии об этом я узнала у сотрудника мфц перово, когда обратилась за другой услугой.

В итоге выяснилось, что из-за ошибки сотрудника мне за год и 3 месяца не было выплачено положенной мне суммы в размере рублей. Как теперь вернуть деньги, которые не были мне выплачены из-за того что сотрудник при консультации забыла сказать и оформить мне выплату? На временной регистрации сотрудник указал как срок пребывания несуществующую дату. Это ошибка мфц? И что мне теперь делать? Обратитесь в филиал для исправления ошибки.

Как вернуть сумму, упущенную при возможном удовлетворении рефинансирования , которая составляет 8 тысяч рублей? Сумма не получена из-за ошибки сотрудника МФЦ.

К кому обращаться, чтобы вернуть хоть какую-нибудь компенсацию или полностью сумму? В суд? Необходимо сперва подать жалобу на имя руководителя отдела с описанием полной ситуации, предварительно сняв копию с жалобы.

И только после бездействия руководителя отдела, Вы можете подавать в Суд. В данной ситуации, Вас никак не могут поставить в очередь от даты подачи заявления. Но на действия сотрудника МФЦ Вы можете подать письменную жалобу.

Жалоба на МФЦ в Москве: куда и как писать заявление

Данные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут. Обратите внимание: заявки, полученные после , будут обработаны на следующий день. Не хотите ждать? На сайте предлагается вариант проверки статуса готовности документа и после нажатия кнопки — пишет, что сервис не доступен!

Ошибки сотрудника

Чего-то растерялась и помешала все документы. Как бы хотелось,чтобы везде так принимали как здесь. Здесь очень хорошие женщины работают. Приходишь и кажется как дома одно внимание.

Новости Жалоба на МФЦ Если при обращении в многофункциональный центр, вы столкнулись с ненадлежащим качеством оказываемых услуг либо были нарушены ваши права и законные интересы, то действенным выходом из ситуации будет подать жалобу на действия сотрудника или решения МФЦ и задействованных в процедуре государственных органов. Реклама от партнеров Основания для подачи жалобы Вы имеете право обжаловать действия сотрудников МФЦ не только в досудебном, но и судебном порядке при наличии одного из оснований. Главное, не допустить ошибок при оформлении жалобы. Среди оснований к направлению претензии: необоснованное требование о дополнительной плате, отсутствие в наличии бланков для оказания услуги, несоблюдение сроков регистрации заявлений и выдачи документов, требование о предъявлении документов, не установленных российским законодательством, необоснованный отказ в оказании услуг, отказ в устранении ошибок опечаток , совершенных специалистом при приеме документации, неправомерное разглашение или передача личных данных третьим лицам, грубое и неуважительное отношение со стороны сотрудников, иные неправомерные действия, нарушающие права и законные интересы граждан. Согласно Закону РФ от г. Второй вариант — подача жалобы.

Вместо указанных граждан за предоставлением государственной услуги могут обращаться уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии со статьёй Гражданского кодекса Российской Федерации в письменной форме, 17 августа года Вы обратились с заявлением по организации предоставления гражданам субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в МАУ МФЦ Егорлыкского района.

Основными принципами работы этих учреждений являются доступность и оперативность предоставления услуг. Но недобросовестность некоторых сотрудников, злоупотребление служебным положением или недостаточность квалификации иногда приводят к конфликтным ситуациям, вынуждая клиентов центра подавать жалобы на МФЦ, чтобы отстоять свою позицию и добиться наказания виновных.

Жалоба на МФЦ

.

.

Оформление жалобы на МФЦ

.

.

Необходимо подать жалобу на конкретного сотрудника МФЦ на имя руководителя отдела Центра, где Вы подавали заявление. К жалобе подкрепите.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. boaderidiff

    Если прикатываешься в рашку, ни в коем случае на воинский учет вставать нельзя, иначе призовут

  2. Алиса

    Не удачный пример с этим зданием. Организация , которая находится в этом здании, имеет статус дип. корпуса. Есть документ, в котором есть пункт, запрещающий съемку на проф. камеру , как в здании так и около. Документ подписан на правительственном уровне. Рядом есть магазин Магнит , там , ваше, замечание было бы в тему .

  3. Феоктист

    Отлично! Адекватные владельцы, растаможатся. А всякий мусор дорожный, который всех за.бал, свалит нахрен.

  4. Наталья

    Если я купил телефон и отдаю его через 9 дней и они не хотят брать его т.к ссылаются на то что товар не в продаваемом виде

  5. racarprifu

    Прикольно, но все равно я так понял, что химчистка останется права